海辰机电关于割炬保修说明

本站发布日期：2011-9-21

武汉海辰机电工程有限公司提出了割炬保修一年的服务，在此声明一下注意事项，如出现以下情况是不在保修范围以内的，希望各位用户注意。

1、使用国产易损件，发生割炬损坏，烧损，均不在保修范围内。

有不少客户会认为国产的易损件便宜，并且切割质量跟进口的差不了多少，所以纷纷使用国产代替进口的易损件，但国产易损件会造成割枪本体损坏，堵住喷嘴和保护帽，引起割枪内部燃烧。

2、调高发生错误，割炬发生碰撞导致损坏。

生产时操作人员没有按照要求调整割枪高度，导致割枪与材料发生碰撞，割枪外部有明显碰撞痕迹。

3、设置不符合说明书要求，造成割炬损坏。

在安装调试时，工作人员会指导基本设置，如空压机，弧压或电容调整高，若因人为原因不按要求设置调试，造成割枪烧毁。

在割枪发生损坏后会由海别得上海总公司鉴定事故原因，判定是机器问题或是人为原因，或是由于割炬自身原因，会为客户办理质保，并寄出一把替代工作的割枪，保障客户的正常生产，若鉴定后系人为因素或操作不当造成的，公司将为客户提供修理服务并按成本价收费。

武汉海辰机电售后服务部

武汉海辰机电工程有限公司主要经营代理美国Hypertherm公司的产品，我们可以向切割机制造商和用户提供世界著名品牌Hypertherm的等离子电源、数控控制器、弧压高度控制器和电容调高器，同时承接各种数控切割机的维护以及改造.欢迎广大用户来电咨询：24小时服务热线 13487089780 QQ：270039753 www.hai-jd.com